Priscila Jardim
Comunicadora, Palestrante, fotógrafa, Líder do Time de BI Fundos de Governo na Caixa, fundadora do “Antesdeirblog.com” e da Priscila Jardim Consultoria e Treinamento. Realiza palestras sobre Excelência no Atendimento e Experiência do Cliente usando como modelo o Método Disney.
Possui MBA em Administração de Marketing e Comunicação Empresarial, Pós-Graduação em Ferramentas para gestão em BIG Data e graduação em Publicidade e Propaganda.
Além disso, possui as certificações internacionais: “Leadership Essentials” do Disney Institute, Tour de Bastidores da Disney “KEYS TO THE KINGDOM” onde conheceu os Bastidores da Disney, “Clientologia Master” e “Guestologia Master” com foco em atendimento ao cliente pelo Seeds of Dreams Institute e “Lições de Criatividade ao Estilo Disney e Pixar” pela Lederman & Consulting, afiliada do Disney Institute no Brasil, Certificação Efeito Disney em Gestão de Pessoas pela Connex. Usa esse conhecimento, além da experiência de quem já visitou os Parques Disney em Orlando, Califórnia, Paris e os Cruzeiros Disney para promover suas palestras e treinamentos sobre Excelência no Atendimento no modelo Disney.
Possui certificações em Marketing Digital e Métodos Ágeis (SCRUM) e é co-autora do livro “Comunicação, Subjetividade e Sociedade” onde tem artigo científico sobre “Realidade Aumentada e Experiência do Cliente” publicado.
Priscila já deu palestras para várias instituições e foi palestrante do evento de Governo do PMI-DF em 2020 falando sobre Experiência do Cliente e Atendimento.
Tem mais de 12 anos de Experiência em Atendimento, organização de eventos e inovação. Acredita no uso do Marketing e da Tecnologia através do uso de dados em conjunto com estratégias de Customer Experience para o encantamento e fidelização dos clientes.
Transformando seus clientes em fãs 