Curso Online Experiência do Cliente e Atendimento Modelo Disney

Descubra os SEGREDOS da Disney para sua Excelência em Serviços, Qualidade no atendimento e Experiência do Cliente e aplique no seu negócio. Neste curso você irá conhecer todos os fatores e chaves para o sucesso da Disney, além dos 3 pilares para a qualidade nos serviços, os 7 passos para qualidade no atendimento e conceitos … Continue lendo Curso Online Experiência do Cliente e Atendimento Modelo Disney

Atendimento é a alma do negócio, ainda mais em tempos de pandemia.

O avanço da tecnologia tem permitido que cada vez mais as empresas transformem seus processos e possam oferecer serviços e produtos com mais rapidez, facilidade e qualidade. Apesar dos inúmeros benefícios desse avanço, vemos que a diferenciação da oferta é cada vez mais difícil de ser avaliada. E é exatamente nessa era da inteligência artificial, … Continue lendo Atendimento é a alma do negócio, ainda mais em tempos de pandemia.