Palestras sobre Excelência no Atendimento personalizadas para sua empresa

Nossas palestras tem como objetivo apresentar o Método Disney para Excelência no Atendimento através dos seus valores, modelos de treinamento, pilares, fatores e chaves de sucesso. O Modelo Disney há anos é referência mundial no contexto de atendimento e experiência do cliente.

Uso do meu conhecimento de mais de 10 anos atuando com atendimento, além da minha formação em Administração de Marketing e Comunicação Empresarial e experiência em visitas aos Parques Disney no mundo para contribuir com a transformação da cultura da sua empresa.

Sou uma apaixonada pelo “Jeito Disney de Atender” e desde a minha primeira visita ao Walt Disney World em Orlando que não parei de estudar sobre o tema, tendo lido vários livros, biografias do Walt Disney, além de ter realizado treinamentos internacionais de negócios sobre Método Disney de encantar clientes.

Certificações Internacionais:

Clientologia Master e Guestologia Master pelo Seeds of Dreams Institute

Criatividade e Inovação ao Estilo Disney/Pixar pela Lederman & Consulting, afiliada do Disney Institute no Brasil

Palestras sobre atendimento

Palestras de 1h a 4 horas personalizadas às necessidades da sua empresa

CURSO ONLINE ON DEMAND

Curso completo com mais de 1 hora de conteúdo inteiramente aplicável ao dia a dia da sua empresa. Contém material para planejamento de utilização do método.

Depoimentos de quem já assistiu às palestras

“Excelente abordagem! Pontos reflexivos necessários para atendimento empático de qualidade”

Karla Aferri

“Priscila é uma palestrante fenomenal e tem excelente conhecimento sobre excelência do atendimento – tema que trata com paixão. É bastante dedicada e competente, sempre disposta a ajudar a promover a melhoria dos serviços e motivar os colaboradores.”

Julio Rodrigues

“Excelente profissional. Sua palestra fará diferença na sua vida. Quer entender e praticar um atendimento de qualidade? Ouça a Priscila! Ela sabe tudo sobre Excelência no atendimento Disney! Eu recomendo de olhos fechados.”

Adriana Moulin

“A palestra “Excelência no Atendimento – Modelo Disney” vai, definitivamente, levar seu negócio para um outro patamar. “

Renata Ricchezza

Quer agendar sua Palestra? Peça um orçamento!

Atendimento é a alma do negócio, ainda mais em tempos de pandemia.

O avanço da tecnologia tem permitido que cada vez mais as empresas transformem seus processos e possam oferecer serviços e produtos com mais rapidez, facilidade e qualidade. Apesar dos inúmeros benefícios desse avanço, vemos que a diferenciação da oferta é cada vez mais difícil de ser avaliada. E é exatamente nessa era da inteligência artificial, … Continue lendo Atendimento é a alma do negócio, ainda mais em tempos de pandemia.